Professionelles Telefonmarketing - Outbound

Outbound Telephone Marketing©

Einer Studie des Magazins GEO zufolge beurteilt ein gebildeter Mensch eine neue Bekanntschaft zu 40 Prozent nach dem Klang der Stimme. Die Stimme entscheidet zu einem großen Teil auch über Sympathie und Antipathie.

Das bedeutet, dass Ihre Stimme auch im Geschäftsleben einen wesentlichen Einfluss auf Ihren Erfolg oder Misserfolg hat. Dies gilt insbesondere am Telefon, wo Ihr Gesprächspartner Sie nicht sehen kann und nur aufgrund Ihrer Stimme ein Urteil über Sie fällt. Dies ist Grund genug, um sich mit der eigenen Telefonstimme auseinanderzusetzen.

Das Outbound Telephone Marketing© Seminar konzentriert sich darauf, Techniken und Fertigkeiten zu üben, damit sich Ihre Kunden und Interessenten während eines Telefonats mit Ihnen vom ersten Moment an wohl fühlen.

WAS LERNEN SIE?

• Wie Sie am Telefon auf andere wirken.
• Wie Sie sich motivieren, den Hörer immer wieder in die Hand zu nehmen.
• Wie Sie Ihre Stimme als Erfolgsinstrument nutzen.
• Wie Sie sich professionell auf ein Telefonat vorbereiten.
• Wie Sie Ihren Worten Energie geben.
• Wie Sie Fragetechniken erfolgreich anwenden.
• Wie Sie mit der Sprache eine positive Wirkung erzielen.
• Wie Sie einen Tagesplan erstellen.
• Welche 7 Stufen Sie zum Erfolg führen.

WIE PROFITIEREN SIE?

Die Teilnehmer lernen, professionell mit dem Telefon umzugehen und die Stimme gezielt einzusetzen. Vermittelt werden wichtige Grundlagen zur Gesprächsführung am Telefon. In praxisbezogenen Übungen können die vermittelten Fähigkeiten und Techniken dann konkret angewandt und verfeinert werden. Die Teilnehmer profitieren vom Feedback der Gruppe und erhalten auf diesem Weg eine Fremdeinschätzung, die sie unterstützt, Ihre Sprache noch wirkungsvoller einzusetzen.

WER SOLLTE TEILNEHMEN?

Alle, die aktiv Kunden anrufen, Kundenkontakte pflegen und am Telefon optimal kommunizieren möchten.

WIE LANGE DAUERT ES?

1 Tag oder 2 halbe Tage.

IHRE LEISTUNGEN

Die Leistungen umfassen hochwertige Seminarunterlagen, Verpflegung und Erfrischungsgetränke.

Seminare

Art Seminar Standort Region Land Datum Anfrage

Termine auf Anfrage